Veelgestelde vragen over Skibroekfits
Hieronder vind je antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over bestellen, verzenden, betalen en retourneren.
Verzenden en bezorging
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden verzonden met DHL. De verwachte levertijd is 1 tot 3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je bericht met de trackinginformatie.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen € 3,98. Bij een bestelbedrag vanaf € 50,00 verzenden we gratis.
Kan ik mijn bestelling volgen?
Ja, je ontvangt een verzendbevestiging met een trackingnummer zodra je pakket bij DHL is aangemeld.
Retourneren en ruilen
Hoe kan ik een artikel retourneren?
Je kunt een artikel binnen de wettelijke bedenktijd retourneren. Neem hiervoor contact op via [email protected]. We sturen je de instructies voor het retourneren.
Zijn er kosten verbonden aan retourneren?
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij het gaat om een verkeerd geleverd of defect artikel. Bewaar het retourbewijs goed.
Betalen
Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?
De beschikbare betaalmethode is Payment via Relay. Tijdens het afrekenen zie je welke methode op jouw bestelling van toepassing is.
Is mijn betaling veilig?
Ja, betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving. Wij ontvangen geen betaalgegevens zoals volledige kaartnummers.
Bestelling en account
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we kijken naar de mogelijkheden.
Heb ik een account nodig om te bestellen?
Je kunt bestellen zonder account. Een account maakt het wel makkelijker om je bestellingen en gegevens te beheren.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact op via [email protected] of bel +31 6 1620 6817. We helpen je graag verder.